有不少裝修朋友心里會(huì)有個(gè)疑惑,我們合縱為什么價(jià)格會(huì)比外面一部分裝修公司報(bào)價(jià)稍高呢?每個(gè)裝修公司都有它的生存之道,我們合縱裝飾雖然只運(yùn)營(yíng)了兩年,但是在湖北省所做的工地已經(jīng)達(dá)到上百家,可以說(shuō)在施工地與完工工地已經(jīng)遍布湖北各大城區(qū),那么,我們合縱為什么會(huì)在這么短的時(shí)間內(nèi)擁有這么多的單量呢?這也是小縱今天所要講的,我們合縱比某些裝修公司貴在哪里的原因?
一、規(guī)范流程
售中、售后回訪:
1、所有在施工地半個(gè)月為周期進(jìn)行回訪,完工工地一個(gè)月為周期進(jìn)行回訪。
2、所有回訪內(nèi)容以表格形式進(jìn)行文字記錄,及時(shí)通知當(dāng)事責(zé)任人(項(xiàng)目經(jīng)理),記錄反饋情況并告知客戶,回傳給合縱上級(jí)主管(上級(jí)會(huì)及時(shí)解決處理問(wèn)題)
3、我們會(huì)根據(jù)處理結(jié)果再次回訪客戶,直到客戶滿意。
5、回訪過(guò)程中客戶反映的所有問(wèn)題,合縱的回訪人員必須3天之內(nèi)給客戶答復(fù)。(合縱人辦事效率快,拒絕拖延)
6、所有反饋問(wèn)題以表格形式統(tǒng)一交到運(yùn)營(yíng)部存檔,公司老板定期審查。
二、工地巡檢制度:
為完善公司的施工紀(jì)律及監(jiān)管工地施工質(zhì)量,公司正式成立了工地巡檢小組,每周五下午對(duì)所施工工地進(jìn)行巡檢。(風(fēng)雨無(wú)阻)
目 的:
1、 合縱團(tuán)隊(duì)對(duì)在施工地進(jìn)行自檢,內(nèi)部及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,及時(shí)整改,對(duì)施工工地起監(jiān)督作用。
2、 內(nèi)部團(tuán)隊(duì)定期互相學(xué)習(xí)交流,取長(zhǎng)補(bǔ)短,增強(qiáng)專業(yè)知識(shí),更好的服務(wù)于客戶。
巡檢考核:
巡檢結(jié)果將以表格形式體現(xiàn),巡檢的工地問(wèn)題涉及到的各部門當(dāng)事人,必須在一個(gè)工作日內(nèi)給出回復(fù)及解決方案,未及時(shí)解決問(wèn)題的,作為該當(dāng)事人考核依據(jù)并進(jìn)行相應(yīng)處罰。(把客戶的家當(dāng)做自己的家認(rèn)真去對(duì)待,我們一直在進(jìn)行)
三、VIP客戶
凡在本公司簽單業(yè)主,填寫VIP會(huì)員申請(qǐng)表,即可成為高級(jí)會(huì)員。(享受公司會(huì)員福利,每年生日會(huì)收到合縱團(tuán)隊(duì)的禮物及溫馨祝福)
四、公司運(yùn)營(yíng)成本低,實(shí)際用到施工中,實(shí)惠回饋客戶
裝修旺季即將到來(lái),有部分裝修公司開始推出各種各樣的營(yíng)銷活動(dòng),但其中也不乏有些公司為賺取利潤(rùn),存在不少欺騙消費(fèi)者的行為,小縱在此提醒廣大消費(fèi)群不能被花哨的宣傳模式給忽悠了,還得試著了解與分辨一個(gè)公司好壞,合縱一年四季基本不靠做活動(dòng)吸引客戶眼球,因?yàn)槲覀冇脤?shí)力說(shuō)話,每一家完工的樣板間都可以讓客戶參考,所做小區(qū)的一個(gè)覆蓋率也是極高的,例如:我們?cè)谇ず栏妥隽?5家工地,中建尚都做了14家、灣流匯做進(jìn)了14家、星河天街做進(jìn)11家、溫哥華9家等等......質(zhì)量決定生存,我們沒有大公司的品牌響亮,唯獨(dú)只能靠實(shí)力吃飯!并且合縱是自己房子作為辦公樓,工作室形式,無(wú)門面成本,運(yùn)營(yíng)成本低,回饋客戶,靠過(guò)硬材料、施工工藝贏取客戶口碑,以回頭客為公司宗旨。
合縱辦公寫字樓
五、合縱客戶服務(wù)手冊(cè)、讓施工更標(biāo)準(zhǔn)
每一家工地開工,我們合縱都會(huì)在工地放一本“客戶服務(wù)手冊(cè)”,開工前的設(shè)計(jì)交底、現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范檢查記錄等一樣都不能漏,對(duì)工地進(jìn)行全程記錄,只有嚴(yán)格遵循規(guī)范的設(shè)計(jì)與施工,才能打造出更精致的雅居!
六、材料清單、預(yù)算報(bào)價(jià)透明化
小縱認(rèn)為裝修是一件勞心費(fèi)神的事,因?yàn)檠b修是一個(gè)系統(tǒng)工程,水電工、木工、油漆工、泥工,每個(gè)環(huán)節(jié)都不能有疏忽。合縱的優(yōu)秀設(shè)計(jì)師會(huì)為每一位客戶做好詳細(xì)的綜合報(bào)價(jià),有詳細(xì)的工料分析,對(duì)用材的品牌、規(guī)格、單價(jià)、數(shù)量等都標(biāo)注明確,不是籠統(tǒng)的綜合報(bào)價(jià),讓您對(duì)自己家里所花的每一分錢都能找到來(lái)龍去脈。這樣即使業(yè)主是對(duì)裝修一點(diǎn)也不懂的外行也沒有關(guān)系,仍然可能明明白白的消費(fèi)。設(shè)計(jì)師與業(yè)主面對(duì)面的交流。會(huì)根據(jù)每位業(yè)主的投資計(jì)劃,有自己的專業(yè)素質(zhì)替業(yè)主利用有限的投資,做出更加實(shí)用、完美的裝飾效果,即使您選擇半包我們合縱也會(huì)全程跟蹤,幫您銜接好主材的交接。包括業(yè)主購(gòu)買地板、墻磚、地磚、燈具、潔具等主材我們?cè)O(shè)計(jì)師都可以全程陪同,以達(dá)到與整體裝飾協(xié)調(diào)配套。
合縱材料清單表
簽訂嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的施工合同也是必不可少,沒有空子可鉆,合縱裝飾一切按章辦事,公司與業(yè)主雙方承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任。
完工后,我們會(huì)讓業(yè)主親自驗(yàn)收,水電保修5年,基礎(chǔ)工程保修2年,終身維護(hù)售后服務(wù),往后每一年會(huì)給客戶傳遞溫暖、送上生日禮物及祝福,讓業(yè)主真正的放心。 選擇我們合縱的好處是顯而易見的。
小 縱 熱 烈 歡 迎 大 家 到 我 們 合 縱 來(lái) 考 察 。
合縱施工團(tuán)隊(duì)秉承全心全意為客戶服務(wù)的理念,為客戶打造安全、安心的家。減少客戶的顧慮與擔(dān)憂,給您100%滿意的家!
?預(yù)算精準(zhǔn)明確,預(yù)算=決算,絕不做低價(jià)吸引
?優(yōu)質(zhì)品牌主材,多重?zé)o憂保障
?標(biāo)準(zhǔn)化施工,杜絕延期
?責(zé)任0推諉,全心全意保障客戶利益
免費(fèi)量房、精準(zhǔn)預(yù)算、創(chuàng)新設(shè)計(jì)、專業(yè)施工!裝修就選合縱裝飾!大家的選擇才是您認(rèn)準(zhǔn)裝修企業(yè)的風(fēng)向標(biāo)!
越了解裝修行業(yè),越信賴合縱裝飾
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